De afgelopen maanden heeft TCI Groep in samenwerking met de Centrale ICT-organisatie (CIO) van de gemeente Groningen en de Hulpverleningsdienst hard gewerkt aan een megaklus.

Het ging hierbij om de realisatie van onder andere de ICT-voorzieningen voor 200 medewerkers van de Jeugdgezondheidszorg (JGZ). Deze medewerkers, vooral artsen, verpleegkundigen en assistenten van consultatiebureaus zijn met ingang van 1 januari 2009 in dienst getreden van de gemeente Groningen. Ze moeten daarom over dezelfde standaardwerkplekvoorzieningen beschikken als elke ambtenaar van de gemeente.

In december hadden de netwerkbeheerders van de CIO hiervoor al een aanpassing gemaakt van de telewerkomgeving.

Verbeterslag
Jannes Wolthuis, projectleider CIO: ‘Deze medewerkers gaan allemaal inloggen via de telewerk-voorziening op zo’n 60 locaties in de provincie Groningen. Ze gebruiken specifieke applicaties die ook door de CIO beheerd gaan worden. Voor deze applicaties, de e-mail en de eigen bestanden heeft in het weekend ook de migratie plaatsgevonden. Door deze verbeterslag wordt onder andere het werken met het Elektronisch Kind Dossier (EKD) voor de JGZ mogelijk gemaakt.’

Prima samenwerking
Half februari was het zover dat de vier teams van TCI Groep, CIO en HVD de provincie doorkruisten om bij alle locaties de aansluitingen mogelijk te maken. Dankzij de goede samenwerking met alle partijen is alles prima verlopen.

Ondersteuning
Het locatiebeheer ligt volledig in handen van TCI Groep. Na een melding van de CIO, zal er een engineer van TCI Groep binnen 2 uur, dan wel 8 uur op locatie de problemen verhelpen. Het betreft hier werkzaamheden m.b.t. de apparatuur, gebruikersproblemen of verbindingen. Een volledig geautomatiseerde communicatie tussen CIO en TCI Groep maakt het mogelijk dat deze snelle afhandeling ook daadwerkelijk gerealiseerd kan worden.